2023
L’Alliance canadienne des organismes de réglementation de la physiothérapie (ACORP) s’est engagée à « réimaginer l’avenir » de l’accès à la pratique de la physiothérapie avec ses partenaires de tout le Canada et au bénéfice de ses clients dans le monde entier.
Pour s’en convaincre, il suffit de jeter un coup d’œil rétrospectif à l’année 2023 pour prendre toute la mesure du chemin parcouru par notre personnel, nos dirigeants et nos bénévoles.
L’ACORP s’est engagée à moderniser et à révolutionner les voies d’accès à la profession de physiothérapeute au Canada pour nos clients. Tout en mettant l’accent sur des soins de haute qualité, nous sommes déterminés à nous servir des outils technologiques et des données pour actualiser les voies vers l’obtention du permis d’exercice et en tracer de nouvelles.
La pénurie de personnel dans le système de santé canadien suscite une demande croissante de professionnels formés au Canada et à l’étranger. Nous nous efforçons de répondre à ce besoin en nous attachant à éliminer les obstacles existants afin de nous assurer que les clients franchissent les étapes du processus d’évaluation des titres de compétence dans les meilleurs délais.
Pour ce faire, nous devons continuer d’améliorer nos délais de traitement, qui ont été continuellement raccourcis en 2023. Nous devons également rester déterminés à élargir la gestion de documents numériques afin de mieux servir nos clients formés à l’étranger qui demandent une évaluation des titres de compétence. L’ACORP accepte désormais les diplômes et les notes sous forme numérique émanant de services de documents numériques situés en Inde, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Chine.
L’ACORP s’efforce également d’augmenter la capacité d’accueil et d’améliorer le déroulement de la composante écrite de l’examen de compétence en physiothérapie (ECP). Comme nous l’avons annoncé en 2023, l’ACORP a établi un partenariat avec un nouveau fournisseur de services d’examen, risr/, qui offrira aux clients une expérience d’examen de qualité et fiable, que ce soit dans des centres d’examen en personne ou en mode virtuel par le biais de la télésurveillance. En 2023, l’ACORP a annoncé qu’elle s’engageait à présenter la composante écrite 10 fois par année, soit deux fois plus qu’en 2022. Je tiens à remercier Brandi Park, directrice nationale des services d’évaluation, et son équipe, d’avoir présidé à ces changements.
Au cours de la dernière année, l’ACORP a retrouvé une situation financière stable alors que la reprise consécutive à la crise de la pandémie se poursuit. Je tiens à saluer Bob Haennel, PDG, et Monique Porlier, directrice de l’exploitation, pour leur leadership et le travail de leurs équipes qui ont permis de consolider la situation financière et les résultats opérationnels de l’ACORP. Nos remerciements s’adressent également aux organismes de réglementation membres de l’ACORP. Le soutien financier qu’ils nous ont apporté ces dernières années a permis de jeter les bases de la stabilité que nous connaissons aujourd’hui.
Je tiens à souligner le dévouement des membres de notre conseil d’administration, qui consacre bénévolement son temps et ses efforts à l’ACORP. Les changements en matière de gouvernance, qui interviennent parallèlement à ceux qui concernent l’évaluation des titres de compétence et les examens, ont donné beaucoup de travail au conseil d’administration. Ce changement relatif à la gouvernance a été pris en charge par Diana Sinnage, responsable des politiques. Merci pour votre soutien. L’ardeur des comités à défendre la profession de physiothérapeute et à œuvrer pour la protection du public est manifeste. Leur perspicacité et leur expérience sont inestimables au moment où l’ACORP se tourne vers l’avenir et entend continuer d’offrir un service de haute qualité à ses partenaires dans tout le pays.
À l’heure d’envisager l’avenir et de se réjouir de ce qu’il réserve à l’ACORP, il est important de marquer un temps d’arrêt et de souligner les accomplissements de l’année écoulée. Merci à tous les employés de l’ACORP pour tout ce qu’ils accomplissent pour nos clients et nos partenaires. Merci à nos clients et à nos partenaires pour leur engagement et leur soutien constants en faveur de l’ACORP.
Il me tarde de célébrer bien d’autres réalisations dans les années à venir.
Dale A Pitura
Président du conseil d’administration de l’ACORP
Je suis immensément fier de ce que notre équipe de l’Alliance canadienne des organismes de réglementation de la physiothérapie (ACORP) a accompli en 2023.
Notre personnel, nos dirigeants et les membres de notre conseil d’administration ont concentré leurs efforts sur l’amélioration des voies d’accès à l’exercice de la physiothérapie au Canada.
Le dévouement du personnel se manifeste chaque jour à l’ACORP. Au cours de l’année écoulée, le changement a été une constante, car nous évaluons sans cesse nos processus en vue de faciliter l’entrée des physiothérapeutes qualifiés dans le système de santé canadien de la manière la plus efficace et efficiente possible.
Plus particulièrement, l’ACORP est en train de mettre en œuvre le projet « Repenser les services d’évaluation » (RSE), une initiative à long terme visant à moderniser les processus d’évaluation de l’ACORP, à réduire les délais de traitement et à reconnaître les obstacles inutiles à la délivrance des permis d’exercice.
Dans le cadre du projet RSE, l’ACORP a passé en revue les pratiques, politiques et modalités actuelles pour éliminer tout obstacle inutile susceptible de retarder ou d’entraver l’accès des clients à la pratique.
En octobre, l’ACORP a lancé un portail client, une plateforme en ligne destinée à faciliter le flux électronique d’information, de documents et de communications entre l’ACORP et les clients des services d’évaluation des titres de compétence et d’examens.
Il ne s’agit là que de deux initiatives parmi d’autres visant à aider les clients à avancer efficacement dans les processus d’accès à la pratique vers l’obtention du permis d’exercice. Le projet RSE suivra son cours en 2024, avec la mise en place d’un examen simulé intégral en ligne qui permettra aux clients d’évaluer leur état de préparation, et l’augmentation du nombre d’épreuves de la composante écrite présentées au cours d’une année civile.
Dans le droit fil de notre engagement à offrir la meilleure expérience possible à nos clients et partenaires, l’ACORP a déployé un nouveau site Web en octobre. Outre sa nouvelle présentation, le site contient des renseignements précis et simplifiés à l’intention des clients et des partenaires, tout en veillant à respecter les normes d’accessibilité. Depuis son lancement, notre personnel enrichit le contenu de fiches conseils, de webinaires, d’entrées de blogues et de nouvelles rubriques visant à tenir les clients et les partenaires au courant des changements, des mises à jour et des innovations en matière d’évaluation des titres de compétence et d’examens.
Alors que nous bouclons l’année 2023, j’aimerais remercier toutes les personnes associées à l’ACORP pour ce qu’elles ont fait au cours de l’année écoulée. Sans un groupe de professionnels et de bénévoles se vouant corps et âme au service de la profession de physiothérapeute, il serait difficile d’atteindre ces sommets.
Je tiens également à remercier le président de l’ACORP, Dale Pitura, et tous les membres du conseil d’administration pour leur leadership et leur soutien.
Nous avons accompli un travail remarquable et il reste encore beaucoup à faire. Avec les personnes en poste à l’ACORP, nous sommes bien partis sur la voie de l’amélioration des conditions d’obtention du permis d’exercice dans les années à venir.
R.G. (Bob) Haennel, Ph. D. Associé de l’American College of Sports Medicine
Président-directeur général
En 2023, l’ACORP a amélioré et modernisé ses services d’évaluation des titres de compétence et d’examens. Au nombre des initiatives, citons les suivantes :
- Le portail client visant à mieux servir les clients entrés dans le processus d’évaluation des titres de compétence ainsi que ceux qui se préparent à la composante écrite de l’examen de compétence en physiothérapie (ECP). Le portail client permet à tous les clients de déposer et de suivre leurs demandes d’évaluation des titres de compétence et de participation à l’ECP, de présenter des demandes de mesures d’adaptation, de réexamen administratif ou d’appel, et autres, dans un cadre entièrement numérique.
- La présentation des épreuves de l’ECP a été confiée à un nouveau fournisseur, risr/, une plateforme d’évaluation et d’apprentissage spécialisée dans la présentation d’examens à enjeux élevés. Ce nouveau partenariat nous permettra d’offrir plus efficacement des services d’examen de haute qualité tout au long de l’année 2024.
- L’utilisation de plusieurs services de documents numériques a été adoptée en vue de mieux servir nos clients formés à l’étranger demandant une évaluation des titres de compétence. L’utilisation de services de documents numériques est utile aux clients en ce qu’elle permet de :
- réduire les coûts liés à l’envoi de documents par la poste ou par messagerie;
- faire en sorte que l’ACORP reçoive des documents authentiques et exacts directement de la part de l’établissement habilité;
- réduire le temps de transmission des documents de l’établissement à l’ACORP aux fins d’évaluation;
- améliorer le programme d’évaluation des titres de compétence de manière à réduire les obstacles inutiles rencontrés par les physiothérapeutes formés à l’étranger (PFE). Nous avons vérifié le bien-fondé et l’actualité des politiques du programme en évaluant et en confirmant la nécessité de certains critères tels que la notarisation des documents, les formats d’attestation et le mode de transmission (c.-à-d. l’acceptation des documents sous forme numérique). Les formulaires et les critères de présentation des documents ont été simplifiés ou supprimés
- La politique relative aux connaissances linguistiques a été révisée et les résultats des tests linguistiques reconnus par la Loi sur l’immigration et la protection des réfugiés (Canada) sont désormais acceptés.
- Nous avons établi un partenariat avec le ministère de la Santé de la Colombie-Britannique afin de mettre en œuvre un programme de bourses destiné aux PFE, visant à soutenir financièrement les candidats à l’évaluation des titres de compétence.
- Un examen simulé a été conçu afin de permettre aux candidats de se familiariser avec la structure et la présentation de la composante écrite, ainsi qu’avec les types de questions qui leur seront posées dans le cadre de l’examen. À l’issue de l’examen simulé, les candidats recevront un relevé de notes qui les aidera à cerner leurs forces et leurs faiblesses avant de passer la composante écrite.
- La composante écrite a été soumise à une analyse du biais linguistique et de la sensibilité culturelle. Un outil de révision linguistique a été élaboré en vue de repérer et de modifier les formulations qui pourraient ???
L’ACORP s’est engagée dans un processus de transition en matière de gouvernance qui a débuté en 2022 par un examen externe de la gouvernance réalisé par l’Institute on Governance. Cet examen a été effectué volontairement, conformément aux meilleures pratiques en matière d’évaluation du conseil d’administration. Au printemps 2023, un groupe de travail mixte, composé d’un petit groupe d’administrateurs du conseil d’administration et de représentants des organismes de réglementation membres de l’ACORP, s’est penché sur les conclusions de cet examen.
Le groupe a présenté des recommandations définitives au conseil d’administration et aux organismes de réglementation membres de l’ACORP lors de l’assemblée générale annuelle de juin 2023. La phase I de la transition en matière de gouvernance, à savoir la mise en place d’un nouveau conseil d’administration fondé sur les compétences, s’achèvera pendant notre AGA de 2025 et la phase II, à savoir la reconstitution en personne morale de l’ACORP, sera accomplie d’ici la fin de l’année 2025. La principale recommandation concernait le recrutement des administrateurs du Conseil de l’ACORP sur la base des compétences liées à son mandat principal, à savoir la prestation de services d’évaluation.
Au cours du second semestre de 2023, le conseil d’administration a chargé son comité de gouvernance et des nominations de veiller à ce que la transition en matière de gouvernance s’effectue sans heurts et dans les meilleurs délais. Un gestionnaire de projet a été chargé de définir les modalités complexes du passage d’un conseil composé de représentants des membres des organismes de réglementation à un conseil entièrement centré sur les compétences. Un plan de projet a été approuvé fin 2023. Les activités liées à la transition en matière de gouvernance se poursuivront en 2024 et en 2025, selon une démarche progressive visant à maintenir la cohérence, la stabilité et la connaissance organisationnelles pendant cette période de changement.
En 2023, l’ACORP a commencé à mettre en place des outils de communication et à moderniser ses processus dans ce domaine.
On peut notamment souligner le lancement du nouveau site Web de l’ACORP, mis en ligne en octobre après des mois de planification et de mise au point.
L’ACORP dispose grâce à ce nouveau site Web d’un système de gestion de contenu (SGC) qui facilitera la création de contenu de même que les modifications et les mises à jour. Le site Web se caractérise également par une navigation conviviale et un contenu qui répond aux besoins de nos clients.
Pour assurer un dialogue constant avec ses clients et ses partenaires, l’ACORP a élaboré et mis en œuvre une stratégie axée sur les médias sociaux qui vient compléter les fonctionnalités de son nouveau site Web. À partir de juin dernier, l’ACORP a augmenté la diffusion de contenu auprès de ses abonnés sur les médias sociaux avec un indicateur de rendement.
L’ACORP s’est également engagée à améliorer les communications internes. En juin, l’ACORP a organisé sa première journée de réflexion destinée à l’ensemble du personnel après la pandémie. Cette journée a été l’occasion de réfléchir, de célébrer et de planifier l’avenir.
Sur la base des commentaires recueillis lors de cette journée de réflexion, l’ACORP a lancé un forum périodique d’échanges avec le PDG, au cours duquel le personnel reçoit des comptes rendus sur l’organisme et peut poser des questions et aborder ses préoccupations. Trois forums de ce type ont été organisés en 2023; la participation a été importante et les réactions favorables. D’autres sont prévus en 2024.
« Félicitations à M. Uriel Pierre »
Le Prix de distinction de l’ACORP est décerné à une personne dont la contribution à un organisme de réglementation ou au domaine de la réglementation de la physiothérapie en général a été exceptionnelle.
Le récipiendaire est une personne qui réunit les qualités suivantes :
- exemple de professionnalisme;
- engagement à promouvoir les valeurs d’intérêt public et le respect de la déontologie;
- engagement à respecter les meilleures pratiques dans la conduite des activités réglementaires;
- résolution de problèmes et prise de décisions conformes à la déontologie;
- engagement en matière de mentorat, de conseils et de partage de connaissances avec les collègues.
Dr Mark Hall
Lors de notre assemblée générale annuelle qui s’est tenue le 20 juin 2023, Dale Pitura, président de notre conseil d’administration, a remis le Prix de distinction de l’ACORP pour l’année 2022 au Dr Mark Hall.
Ce prix est décerné à une personne qui a ancré dans sa vie quotidienne des compétences de résolution de problèmes et de prise de décision éthiques, tout en se montrant résolue à accompagner ses collègues et à leur servir de mentor.
Mark a œuvré pendant plus de 17 ans au sein du comité des services d’évaluation de l’ACORP; sa candidature a été proposée par le College of Physiotherapists of Alberta. Par son engagement au sein du groupe consultatif d’experts au cours de l’année écoulée, il a fait la preuve de sa détermination à promouvoir les meilleures pratiques dans le domaine de la réglementation.
Il est actuellement président du comité des services d’évaluation, président du groupe consultatif d’experts et membre du conseil d’administration de l’ACORP.
En dehors de son activité au sein de l’ACORP, il est physiothérapeute agréé, membre du comité d’éthique professionnelle de l’Alberta, professeur associé et président associé du département de physiothérapie de la faculté de médecine de réadaptation de l’Université de l’Alberta où il veille à ce que l’enseignement dispensé aux futurs titulaires d’un permis d’exercice soit conforme à la réglementation.
Le comité des registraires sert de forum pancanadien d’échange de connaissances et de coopération entre les 11 organismes canadiens de réglementation de la physiothérapie. Il soutient l’élaboration de politiques concernant des enjeux d’importance nationale et agit à titre de comité consultatif auprès du président-directeur général, mettant à sa disposition une expertise réglementaire régionale quant aux questions liées aux services d’évaluation examinées par le conseil d’administration.
En 2023, le comité a mené à bien deux projets de grande envergure. En collaboration avec l’Association canadienne de physiothérapie, le Code de déontologie a été mis à jour de manière à y intégrer les valeurs fondamentales de la profession. En outre, les normes fondamentales de pratique de la profession de physiothérapeute au Canada de 2023 ont fait l’objet d’un processus de validation auquel ont participé près de 2000 physiothérapeutes des quatre coins du pays.
Le comité a servi de point de liaison unique dans la collaboration avec les parties prenantes externes telles que le Réseau canadien des professionnels de la santé, Agrément de l’enseignement de la physiothérapie Canada, l’Association canadienne de physiothérapie et des chercheurs canadiens. Ses travaux ont notamment porté sur l’éventualité d’un numéro d’identification national unique à attribuer aux physiothérapeutes du Canada, sur l’élaboration d’une norme nationale minimale relative aux données sur le personnel de santé, et sur la possible définition d’un champ d’exercice uniforme de la physiothérapie au Canada.
L’ACORP remercie le comité des registraires pour ses commentaires, ses conseils et sa collaboration au moment où elle poursuit son projet de révision des services d’évaluation. Son soutien indéfectible nous est très précieux.
Direction de la réglementation professionnelle, gouvernement du Yukon
Stephanie Connolly
College of Physical Therapists of British Columbia
Dianne Millette
College of Physical Therapists of Alberta
Jody Prohar (Chair)
Saskatchewan College of Physical Therapists
Jason Vogelsang
College of Physiotherapists of Manitoba
Jennifer Billeck
Ordre des physiothérapeutes de l’Ontario
Anita Ashton (jusqu’à mai)
Craig Roxborough (depuis juin)
Ordre professionnel de la physiothérapie du Québec
Daphné Thériault
Marie-France Salvas
College of Physiotherapists of New Brunswick/Collège des
physiothérapeutes du Nouveau-Brunswick
Ellen Snider
Nova Scotia College of Physiotherapists
Joan Ross (jusqu’à mars)
Mark Williams (depuis avril)
Prince Edward Island College of Physiotherapy
Jennifer Kelly
Newfoundland and Labrador College of Physiotherapists
Michael Kay
En 2023, l’ACORP s’est maintenue sur la voie de la stabilité financière après être sortie de la crise liée à la pandémie en enregistrant un modeste excédent en 2022. L’excédent de 1,5 million de dollars dégagé cette année a procuré les fonds nécessaires au fonctionnement, à l’investissement dans le sens de nos priorités stratégiques et à la reconstitution de notre réserve pour éventualités.
Nous avons continué à fournir des services à un nombre record de candidats à l’évaluation des titres de compétence et à l’examen, qui a augmenté respectivement de 42 % et 26 % par rapport à 2022. Conscients des conditions économiques difficiles actuelles, nous n’avons pas augmenté les frais liés à ces services. Les dépenses ont faiblement augmenté de 2 % en raison de la réorganisation et des changements de personnel, mais nous avons aussi maîtrisé les coûts de fonctionnement, réalisé des gains d’efficacité et entamé l’investissement dans le projet RSE.
Au terme de l’année, nous sommes dans une bonne situation sur le plan des liquidités et des investissements et avons entériné le remboursement des prêts des organismes de réglementation au cours des deux prochaines années, en reportant le montant d’un prêt annulé au profit de l’achèvement du projet « Repenser les services d’évaluation ».